3月16日，是市运管处领导坐班接访日。该处处长李颖、副处长明洋带领客运办、执法大队、办公室及柳叶湖运管所等处属科室、下属机构负责同志来到市长接待室（市信访接待中心）坐班接访。共接待来访群众2批7人次。市信访局党组副书记、副局长王旭陪同，新国线集团负责人参加。

针对常德至深圳班线营运车主黄海清等代表反映的该线路违规新增车辆的问题，市运管处表示该问题产生的根源是汽车客运市场不景气，并按照属地管理原则当场将信访问题交办给柳叶湖车管所，要求组织矛盾双方协调解决。针对文化有限责任公司短途班线车主刘勇军反映的公司乱收费的问题，市运管处表示费用的收取是由公司决定或合同约定的，属于合同管理问题，市运管处无收费项目，也没有监管职能，建议上访人依法维权。针对柳叶湖车站票款结算问题，市运管处表示前期确实存在票款结算不及时的情况，目前已督促新国线集团公司进行整改并加强了管理，确保类似问题不再发生。

最后，李颖处长通报了网约车地方法规制定有关情况，正式出台后会做好宣传和实施工作。同时表示将及时处理好涉及运管部门的各类投诉和矛盾纠纷，进一步规范营运市场，维护好合法营运车主的利益。

市运管处处长李颖接访

市信访局党组副书记、副局长王旭陪同接访

会议现场