3月16日上午8：00-9：00，市政府副秘书长、市信访局长邱兵泉带领局党组成员、副局长李绍霞及局有关科室负责人，走进常德人民广播电台新闻频道行风热线直播间，倾听民声，为群众答疑解惑。

    在1小时的节目里，邱兵泉秘书长首先介绍了市信访局的基本情况和职能，现场接听了听众关于村级债务、医保、社保等方面的6个问题，一一作了解答，并当场表态对符合政策、有理有据的事项将在节目后继续跟踪督办到位。节目中，听众热情参与，对另外打进热线，因时间有限未能纳入现场解答的10余个问题，市信访局一并带回去交办给有关地方和部门处理。

市政府副秘书长、市信访局长邱兵泉正在在线解答听众提出的问题

    节目最后，邱兵泉秘书长表示，非常感谢行风热线栏目给市信访局提供了一个倾听和了解群众呼声、与群众相互交流、接受群众监督的机会。感谢广大的听众朋友们对信访工作的关心和支持。在今后的工作中，全市各级信访部门将进一步推进体制机制创新，坚持用群众工作统揽信访工作，继续抓好各级各部门领导干部接访、下访工作，更加积极、主动地为群众解决信访问题，提供优质服务。

市信访局党组成员、副局长李绍霞正在用心听取听众的提问

直播间现场

    （文字、编辑、摄影：办信科）