3月29日，是市运管处领导坐班接访日。该处主任朱卫兵带领客运办、出租办、办公室及法制科等处属科室、下属机构负责同志来到市长接待室（市信访接待中心）坐班接访。共接待来访群众1批1人次。市信访局党组副书记、副局长王旭陪同，文化有限公司负责人参加。

针对常德至安乡、常德至慈利两条线路营运车主丁勇等代表反映的文化有限责任公司乱收费的问题，市运管处表示费用的收取是由公司决定或合同约定的，属于合同管理问题，市运管处无收费项目，也没有监管职能，只能积极参与协调。现丁勇等人反映的问题，双方约定按合同履行，已经得到解决。针对部分出租车在车顶灯张贴“黑车无人管，谁是保护伞”等不文明标语的问题，市运管处表示将会对出租车行业进行排查，责令拆除，同时会畅通举报渠道，让广大出租车司机采取正确的方式反映问题。

最后，朱卫兵主任通报了网约车地方法规制定有关情况，以及目前常德市网约车的运营情况。同时表示将及时处理好涉及运管部门的各类投诉和矛盾纠纷，进一步规范营运市场，维护好合法营运车主的利益。