您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

  1、关于反映学生吃不到热饭热菜的问题。

  江南小学食堂现由常德市鼎城区汉和食品有限公司托管，这是一家符合相关资质的正规托管机构。学生饭菜每天在食堂加工完成后用食盒盛放在保温箱里，然后通过传菜梯由员工送往教室（保温箱可以保温3个小时左右），用餐时教室里都有教师陪同，不存在饭菜冷的情况。

  2、关于反映伙食费与实际收费标准完全不一样的问题。

  经了解，个别家长以为学生的中餐除了自费的5.5元外，还有财政为每位学生补贴的3.5元。其实际情况为：财政没有伙食补贴，江南小学也严格按照上级收费文件（中餐每生5.5元）收取学生生活费，中餐餐标也是5.5元。江南小学在食堂“零利润”的前提下，保证学生每餐“两荤两素一汤”，饭菜管吃饱，不够可以在食堂加餐。每日菜谱都通过微信群向家长公示。

  为进一步创办满意食堂，江南小学食堂托管方已于3月21日下午三点召开了家长代表会，听取家长的意见和建议，争取让社会放心、家长放心、学生放心。  

  感谢您对我们工作的信任与支持！



                                                        鼎城区区长热线办公室
                                                             2019年3月22日