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来信情况
信件标题	鼎城区公积金管理中心前台工作人员态度恶劣问题
来信人	余**	来信日期	2018-08-22
信件索引号	LM2018084327
信件内容	我要投诉附件图片里的这个工作人员，工号看不清。此人办事态度恶劣。我是8月8日去办理公积金贷款的业务的，这个工作人员接待的我，她就简单的告诉我流程，也没给我们说清楚具体流程，态度还很恶劣。之后为了办理这个事，我硬是被她搞得跑了4次，一次说要证明，一次说要夫妻2人的身份证，一次说流水怎么怎么的，8.22最后来办理的时候，她还恶心我说‘你不是喜欢跑吗’，我真是欲哭无泪，这种工作人员是怎么上岗的？态度也太差了。我强烈要求对她好好的批评教育，给我道歉，整治这种风气。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	市长热线办	回复日期	2018-09-02
办理结果	您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：接到投诉后，鼎城区公积金管理部迅速就相关事件与当事人进行了沟通，经过上门交流，双方的误会得以消除，且鼎城区区长热线办与来信人本人进行了联系，当事人已表示谅解并要求撤回投诉。感谢您对我们工作的信任与支持！

办理结果

回复部门

市长热线办

回复日期

2018-09-02

办理结果

  您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

  接到投诉后，鼎城区公积金管理部迅速就相关事件与当事人进行了沟通，经过上门交流，双方的误会得以消除，且鼎城区区长热线办与来信人本人进行了联系，当事人已表示谅解并要求撤回投诉。 

  感谢您对我们工作的信任与支持！

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