领导，您好！我想投诉常德市沁园春物业服务有限公司和常德铭洲置业有限公司。我的新房小区名“山水铭洲”在常德经开区桃林路与常德大道交汇处，正准备装修在新房验收时，发现高层塑钢窗户拉动不灵活且松动明显，具有一定的危险性！并且塑钢窗户有沉陷（土话压“坨”了），再请求常德市沁园春物业处理时，就找来个整修窗户的临时工处理说松动的加固一下，压“坨”的窗户给你垫高一下，并说大窗太大松动是正常的，这样敷衍搪塞处理，本人不愿意接受这样的处理方式，请求更换铝合金门窗，但常德市沁园春物业和常德市铭洲置业两家企业一拖再拖不予处理，既耽误了我装修也让我不知怎么做？并且我听到小区内有很多业主窗户有同样的情况，并且我还听到有的业主窗户要求常德市沁园春物业和常德市铭洲职业有限公司更换过铝合金门窗，并签了保密协议。请问有业主得到这样的处理，为什么我不行？签保密协议？请问里面有什么猫腻？并且我说验房不过关，请求退房？负责人（常德市沁园春物业或常德市铭洲职业有限公司，具体哪一方不太清楚）说，达不到退房标准，不予以退房，请问我该怎么处理，买房不易！请问领导我该怎么处理？请您明鉴，希望您给我一个满意的处理办法。谢谢您！