您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

     为认真贯彻落实市委、市政府关于创建国家食品安全示范城市的有关工作部署，根据《食品生产经营风险分级管理办法》和《湖南省食品药品监督管理局关于规范使用食品药品监督管理信息公示牌的通知》（湘食药监发〔2015〕28号）文件精神，要求所有街（区）内的食品经营单位必须在醒目位置悬挂“食品药品监督管理信息公示牌”。食品经营单位信息的公示是为了进一步强化食品经营单位的主体责任和自律意识，也使消费者可通过公示牌上写明的食品经营许可项目、食品安全综合考评等级和动态检查情况以及相关制度的落实情况等相关信息，直观地了解该经营业主的食品安全状况，切实保障消费者的知情权和选择权，如在就餐过程中发现食品安全问题时，消费者可按照公示牌上的投诉方式进行投诉。
     公示牌工本费由经营业主自行承担，食药监所工作人员负责指导督导公示牌悬挂到各食品经营单位、学校食堂和餐饮单位店堂显著位置，便于社会公众参与监督，最终实现食品监督信息全透明。
     此前鼎城区食品药品监督管理局已接到此投诉，由属地的食药监所向投诉人仔细讲解了政策，投诉人了解后，对食药监所的答复表示满意并撤销了投诉。 

     感谢您对我们工作的信任与支持！