您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

     1、根据《常德市商品房买卖合同》第十六条第二款规定“商品房交付时,买卖双方到场。出卖人应向买受人出具《商品房交付使用证明书》。买受人对照本合同及合同附件内容进行查验,经查验认可,买卖双方签订《房屋交接书》,同时出卖人向买受人交付该商品房钥匙和《商品房质量保证书》及《商品房使用说明书》。出卖人不出示证明文件的,买受人有权拒绝接交,由此产生的延期交房责任由出卖人承担"。

     2、常德市房管局于4月12日约谈了常德鑫泽置业有限公司部门负责人,要求其严格按照商品房买卖合同有关条款办理商品房交付手续,并认真做好办理交付过程中的解释工作。常德市房管局将对此保持持续关注,切实维护广大业主的合法利益。

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