来信情况 | |||
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信件标题 | 顺源物业公司服务紫云小区存在的问题 | ||
来信人 | 杨** | 来信日期 | 2018-03-05 |
信件索引号 | LM2018033445 | ||
信件内容 |
1、房屋维修基金的问题。本小区84户业主,共13年、每户200元,共计约20万元房屋维修基金去向,必须搞清楚。2、物业公司管理人员素质低,年龄老化,不知法、不懂法,没有担当意识,更缺乏协调多部门解决问题能力。因个别业主养狗问题,找不到合适解决办法,就在中国最大最传统的节日——春节期间,故意不体提供服务长达一个多月,造成整过小区在春节期间黑灯瞎火,垃圾遍地,臭气熏天,安全隐患重重,各位业主对此意见很大。3、物业公司私自将公共管理用房出租的问题。7栋后面的公共管理用房已被物业公司出租,(出租时间看合同)至少两户以上,造成小区人员混杂。4、对毁坏的基础设施不闻不问。中间大桂花旁边的水管破裂,常年流水,做成水资源浪费。5、8栋门面后面的问题。8栋门面后面的经营户,在院子里私自安装不规范烟管,小区整体环境遭到破坏,烟管七零八落,油烟四溢,空调主机不规范摆放。6、中间绿化带的问题:小区中间的绿化带杂乱无章,乱放、乱摆、乱插、乱栽、乱拉晾晒线等问题,物业公司充耳不闻,不拾不拣。7、物业公司安保人员老、弱、残,无法起到安保作用。8、消防设施多年缺失问题。楼道每层必备的灭火器等消防器材,只有在2005年交房时备有,至今没有更新,严重过期。9、损坏个别业主家的设施,至今没有修复的问题。我是紫云小区的一位业主。从2005年——2015年居住期间,我按时、足额缴纳物业管理费和房屋维修基金;在2015年间,物业公司人员说,可能是我家的水管漏水,到我家查看了多次,我家的管子并没有任何问题,又过了一段时间,物业公司的说还是我家的水管漏水,我家住六楼,四楼以下的住户卫生间有滴水现象,说水表前是自来水公司管,水表后是我自己管,要我自己修,在我家里进行协商,我提出了四条理由:1、属于我们家里自装的水管不漏,我不可能修;2、水管设计在卫生间,下面多家装修都把我家的水管封住了,具体哪里有问题,既看不到也摸不到,属于物业监管不到位,要出钱也是物业的责任;3、如果说是房子设计不合理造成的问题,应该动用房屋维修基金修。我当时提出了,要修可以,为了保证我家的与水压,请先交5000元的押金。后来未达成协议。又过了几个月,我看到二楼家里的墙都是湿的,我出于同情,本着邻里和谐、团结之上的原则,顾全大局,同意物业改装我家的管子,从阳台外另外装了一根水管上六楼,在我家阳台上打孔穿进来。当时,我和物业公司 |
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公开状态 | 已公开 | 办理状态 | 已办结 |
办理结果 | |||
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回复部门 | 市长热线办 | 回复日期 | 2018-03-20 |
办理结果 |
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