您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：

     一、32路由阳光花城往返交警一大队，该线路车辆原车型系7米长的小型公交车，于1月底到达车辆更换年限，根据公交都市办的统一要求，公司于1月26日将该线路车辆更换成8.5米的纯电动公交车，由于车身加长，阳光花城站点私家小车又占道停靠，使得公交车无法在此调头，故将线路终点站阳光花城调整到建设桥站点，为方便乘客知晓，公司已在阳光花城站点、老年大学站点张贴告示进行告知。
     二、公司应广大市民要求希望32路恢复阳光花城站点，为方便出行，公司将阳光花城站点情况及时反馈体育东路社区，并与其进行多次沟通协商，社区对阳光花城站点乱停乱靠现象进行两天的清理整治， 32路于2月14日全线恢复阳光花城终点站，目前运行正常。
     三、针对信件中反映的情况，公司查看相关的监控视频，暂未发现类似情况。由于诉求人未能提供车辆的具体车号以及具体乘坐时间，该事件无法核实。为确保规范运营，管理分公司召开了专题会议，安排人员上线督导营运秩序，加大管理力度，确保市民的出行。
     四、已与诉求乘客联系，反馈查核处理情况，乘客表示满意。

     感谢您对我们工作的信任与支持！