您好！函件收悉！
    您所反映的问题，已责成汉寿县政府调查处理。现回复如下：
    一、经常停水问题。经调查，由于您父母所住楼层为7楼，且为楼梯房。开发商一般只对电梯房提供二次供水措施，您父母所居住的楼梯房并没有二次供水设备，容易出现水压不稳现象。同时，由于2015年7月至12月县城区芙蓉路改造施工，可能出现因施工导致的停水现象。
   二、经常停电问题。县城区停电原因通常为故障或施工导致。
   三、处理情况。建议您父母平时养成储水习惯，若有必要可自行安装水压加压器。若出现停水停电现象，可及时拨打咨询电话，询问停水停电原因及恢复供水供电时间。同时，汉寿县人民政府网站上会提前告知因公司原因导致的停电停水信息，建议您关注。汉寿县自来水公司：2861595。汉寿县电力热线：95598。
   感谢您对我们工作的信任与支持！